Política de Privacidade e Uso do Site - ROM TECNOLOGIA EIRELI

1. Introdução

A ROM TECNOLOGIA EIRELI ("nós", "nosso" ou "empresa"), com domínio https://www.romtecnologia.com.br/, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos usuários de nosso site. Esta Política de Privacidade e Uso do Site ("Política") descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Coleta de Dados Pessoais

2.1 Dados coletados na área de "assistência técnica"

Coletamos os seguintes dados pessoais na área "assistência técnica" de nosso site, com o propósito específico de abrir chamados para prestação de serviços de assistência técnica em produtos eletrônicos:

a) Número de série do produto b) Modelo do produto c) Valor do produto d) Tipo de produto e) CPF do cliente f) Nome do cliente; g) E-mail do cliente; h) Telefone do cliente; i) Endereço do cliente.

2.2 Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário e coletar informações sobre o uso do site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site.

Tipos de cookies que utilizamos:

1. Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site. Cookies de desempenho: Coletam informações anônimas sobre como os visitantes usam nosso site.
Cookies de funcionalidade: Permitem que o site lembre escolhas que você fez para proporcionar uma experiência mais personalizada.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados na área de assistência técnica são utilizados exclusivamente para a finalidade de prestação de serviços de assistência técnica. A base legal para o tratamento destes dados é o contrato de prestação de serviços.

Os cookies são utilizados com base no interesse legítimo da empresa em melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho do site.

4. Não Coleta de Dados Adicionais

Nosso site não coleta endereço IP ou informações de navegação dos usuários além dos dados fornecidos pelos cookies. Além disso, não armazenamos informações de pagamento em nossos sistemas.

5. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a execução dos serviços de assistência técnica ou quando exigido por lei.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:

Criptografia do site
Certificado de segurança
Login com tokens
Firewall

7. Direitos dos Titulares dos Dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direitos sobre seus dados pessoais, incluindo:

Acesso aos dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Eliminação dos dados
Portabilidade dos dados
Revogação do consentimento

Para exercer estes direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" desta Política.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

9. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre quaisquer alterações.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

ENDEREÇO Avenida Marginal Projetada 1810 - Galpão 7
CEP 06460-200 Jd. Mutinga, Barueri, São Paulo
TELEFONE
+55 11 4208-4247
E-MAIL
[email protected]

11. Encarregado de Proteção de Dados

Para exercer seus direitos como titular de dados ou para esclarecer dúvidas específicas sobre proteção de dados, você pode entrar em contato diretamente com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Encarregado de Proteção de Dados: ELA CONSULTORIA E GESTÃO LTDA. Representada por: FRANCIS TED FERNANDES E-mail de contato: [email protected]

O Encarregado de Proteção de Dados é responsável por garantir a conformidade da ROM TECNOLOGIA EIRELI com as leis de proteção de dados aplicáveis e atuar como ponto de contato entre a empresa, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Uso do Site

Ao utilizar nosso site, você concorda em cumprir os termos desta Política de Privacidade e Uso do Site. O uso do site é permitido apenas para fins lícitos e de acordo com esta Política.

12.1 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site, incluindo textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e compilações de dados, é de propriedade da ROM TECNOLOGIA EIRELI ou de seus fornecedores de conteúdo e está protegido pelas leis de direitos autorais brasileiras e internacionais.

12.2 Limitação de Responsabilidade

A ROM TECNOLOGIA EIRELI não se responsabiliza por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou incapacidade de uso deste site.

12.3 Links para Outros Sites

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites.

13. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade e Uso do Site é regida e interpretada de acordo com as leis do Brasil, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 30/07/2024